Gestão e governança
Gestão por processos e modelagem com Bizagi
- Tipo de capacitação
- Presencial
- Carga horária
- 16 horas
- Objetivo
- Espera-se que, ao final do treinamento, o participante seja capaz de conhecer os conceitos de Gestão por Processos e BPM, bem como utilizar a ferramenta Bizagi na modelagem de processos.
- Conteúdo
- Introdução à gestão por processos e ao BPM; definindo processos e processos de negócio; processos x projetos; gestão da qualidade e a adoção da abordagem de processos, do ciclo PDCA e da mentalidade de riscos; guia CBOK; objetivos da modelagem de processos; iniciativas de modelagem de processo em institutos de estatística: o projeto de modernização da Eurostat e os modelos genéricos (GAMSO, GSBPM). Notação para representação de processos: representando um processo (simbologia, convenção de linguagem adotada no IBGE); modelagem e mapeamento de Processos: Introdução ao BPMN; Elementos do BPMN. Modelagem e análise de processos com Bizagi: desenhando processos no Bizagi; documentação textual nos processos. Análise e melhoria de processos: Introdução à gestão de riscos nos processos: uma abordagem preventiva; Ações corretivas, ações preventivas e melhoria contínua; as is / to be. Elementos avançados de BPMN. Técnicas de entrevista para mapeamento.